Recientemente estaba actualizando mis filtros en Google Analytics para no ver todas aquellas visitas falsas (referral spam) que comenté en el post «Cómo bloquear visitas falsas en Google Analytics«, y como cada vez vienen de más sitios diferentes (get-free-social-traffic.com, traffic2money.com, free-floating-buttons.com, floating-share-buttons.com, etc. ) he implementado otro filtro con mucho más exito y que al principio descarté porque para cada sitio web que manejes debe ser diferente, en cambio el que comentaba en aquel post me era cómodo porque sólo tenía que copiar y pegar para todos los sitios web.

Este nuevo filtro consiste en incluir sólo las visitas que lleguen a  los hostnames que le indiquemos. Cuando un usuario accede a una URL que contiene dentro el código de Google Analytics, se registra esa visita y se almacena entre otras cosas esa URL por lo tanto, para saber cuales son los hostnames válidos, debemos saber dónde hemos puesto nuestro código de Google Analytics. Esto dependerá de la complejidad de nuestro(s) sitio(s) gestionado(s), no es lo mismo gestionar un blog personal únicamente que un e-commerce internacional con diferentes subdominios o incluso dominios.

¿Qué hostnames debemos controlar?

Por cada sitio web controlado debemos tener como mínimo los siguientes hostnames validos:

• misitio.com: La URL principal de mi sitio, sin www.
• www.misitio.com: La URL principal de mi sitio, con www.
• translate.googleusercontent.com: Si alguien accede a nuestro sitio a través del traductor de Google. Siempre es conveniente permitir estas visitas.

Podríamos tener muchos más hostnames válidos, por ejemplo si disponemos de un sitio internacional que diferencia con subdominios el pais del sitio accedido: spain.misitio.com, france.misitio.com, etc. son nombres a incluir.

Comprobamos nuestros hostnames válidos

1. Primero localizamos cuales son nuestros hostname permitidos. Para ello vamos, dentro de nuestra cuenta de Google Analytics, accedemos a la opción Audience \ Technology \ Network

   

2. Veremos una ventana con un gráfico de líneas en la parte superior y su correspondiente tabla de datos en la parte inferior con todos los hostnames a los que han llegado las visitas que hayamos tenido. Debemos pulsar en el link Hostname (cuadro 1), y veremos en la tabla inferior todos los hostnames que han propiciado nuestras visitas (cuadro 2).

   

3. Debemos construir una expresión regular que aplique a todos los sitios validos, la más típica es esta: tusitio\.com|googleusercontent\.com. Incluiria las visitas a tusitio.com (con y sin subdominio o www) y las que vengan del traductor de Google. Si quieres probar tu expresión puedes clickar en la opción Advanced, sobre la tabla de datos. En la ayuda oficial tienes más información.

Vamos a filtrar

1. Acceder a la opción Admin en la parte superior.
2. Ahora podemos acceder a los filtros, bien desde la parte izquierda (Account|All Filters) o bien desde la derecha (View | Filters). Lo recomendable en este caso es acceder a través de la cuenta entera (izquierda) ya que podremos aplicar los filtros a todas las vistas que tengamos en la cuenta.
3. Crear un nuevo filtro (+ New Filter)
4. Rellenar los siguientes campos:
   1. Filter Name: El nombre que queramos, por ejemplo “Include only my hostnames”
   2. Filter Type: Custom.
   3. Seleccionar Include
   4. Filter Field: Hostname
   5. Filter Pattern: tusitio\.com|googleusercontent\.com (nuestra expresión regular)
   6. Apply Filter to Views: Finalmente, sólo debemos aplicar el filtro a todas las vistas que deseemos. Esta opción no aparece si previamente hemos accedido a la vista en concreto y luego a los filtros de la misma.
5. Salvar el filtro.

 

Lo aplicamos a nuestras vistas y esperamos las 24 horas que nos dice Google Analytics que necesitamos para que tengan efecto los filtros. Es importante recordar que cuando se trabaja con filtros, siempre se debe dejar una vista del sitio sin filtrar, para poder ir haciendo más comprobaciones e ir actualizando los filtros en las otras vistas filtradas.

Conclusiones

En la gestión de sitios webs, sobre todo en aquello de los que se obtienen ingresos, recopilar datos estadísticos es esencial para conocer qué pasa en nuestros sitios y actuar allá donde sea necesario. Desgraciadamente existe mucha gente mala en internet que utiliza técnicas nada éticas como las visitas falsas a sitios web y debemos estar continuamente contrarrestando esas técnicas. La mala noticia es que esa gente mala también está continuamente reciclándose y aprendiendo de las trabas que les vamos poniendo..

Con este tipo de filtro tenemos la ventaja de que además de evitar ver las visitas falsas necesita poco mantenimiento, sólo lo debemos ir modificando según vamos ampliando los sitios gestionados o si hacemos cambios en los dominios. Recordemos que como cualquier filtro, no evita las visitas (falsas en este caso)  sino que simplemente no las mostramos en Google Analytics.

La mayor desventaja es que si nos descuidamos y cuando necesita mantenimiento no lo hacemos, podemos dejar de ver información y tomar decisiones erróneas creyendo que tenemos menos tráfico del que realmente tenemos con lo que es aconsejable siempre ir revisando en la vista sin filtrar de nuestra propiedad en Google Analytics por si hay algo nuevo que incluir en los filtros.

 

¡Que vienen los rusos!

Si administras algún sitio web y tienes instalado en él el script de Google Analytics y sobre todo, si analizas las estadísticas que este te proporciona como buen webmaster, es posible que te hayas encontrado con un buen montón de visitas de sitios rusos últimamente (darodar, lovevitaly, etc. ), todos ellos propiedad de una única persona y que es la moda ahora, pero vendrán desde otros lados más adelante, por lo que explico en este post de forma genérica qué es eso, grosso modo, y cómo solucionarlo.

¿Esto qué es?

Lo primero que te suele producir cuando las visitas aumentan, es darte una alegría pero luego ves de donde vienen y te entra la sospecha y a veces hasta el miedo por no saber qué leches hace un ruso viendo tu web de la asociación de padres y madres del colegio de tu hijo, el pequeño comercio de la esquina o la web de tu equipo de fútbol de Carabanchel.

Si esas visitas no te interesan, lo primero que se debe hacer es bloquearlas por si no traen nada bueno, y esto es habitual hacerlo en el fichero .htaccess de tu sitio web pero para no desviarme, explicaré cómo se hace en otro post más adelante.  El caso es que a veces aún bloqueando estas visitas desde la madre rusia, seguimos recibiéndolas en nuestra cuenta de Google Analytics y acabamos mosqueandonos mucho con la situación.

Estamos ante un caso de referral spam característico. En este caso, no existen tales visitas a nuestra página, son falsas (fake o spoof en inglés). Lo consiguen de alguna forma usando el script público de la cuenta de Google Analytics que se pone en la web, de esa forma sólo vemos las visitas en la cuenta de Google Analytics pero no en otros sistemas (el plugin de visitas del CMS que usemos, en las Webmaster Tools de Google, etc. ) por eso es totalmente inútil bloquearlas en el fichero .htaccess, ¡no puedes bloquear algo que no existe!

El objetivo del spammer es conseguir que los webmasters extrañados accedan a sus sitios y una vez allí algunos buscarán visitas convertibles (comprar en su e-commerce, pinchar en publicidad, etc.) o cualquier cosa dañina que se nos ocurra.

Hasta que Google encuentre la manera de bloquearlo en Google Analytics, la única solución que tenemos es hacer un filtro y dejar de considerarlas en nuestra cuenta. De esta forma, no nos molestarán en nuestras estadísticas y conseguiremos vistas más precisas y ajustadas a la realidad de nuestros sitios.

¿Cómo las excluyo de Google Analytics?

Hasta aquí la parte teórica del post, ahora la parte práctica. Para implementar un filtro, simplemente hay que seguir los siguientes pasos:

1. Entrar en nuestra cuenta de Google Anaytics
2. Acceder a la opción Admin en la parte superior.
3. Ahora podemos acceder a los filtros, bien desde la parte izquierda (Account|All Filters) o bien desde la derecha (View | Filters). Lo recomendable en este caso es acceder a través de la cuenta entera (izquierda) ya que podremos aplicar los filtros a todas las vistas que tengamos en la cuenta.
4. Crear un nuevo filtro (+ New Filter)
5. Rellenar los siguientes campos:
   1. Filter Name: El nombre que queramos, por ejemplo «Referral Spam Block»
   2. Filter Type: Custom.
   3. Seleccionar Exclude (viene por defecto).
   4. Filter Field: Campaign Source
   5. Filter Pattern: Aquí escribiremos la expresión regular que aplique a todos los sitios que queremos excluir. Por ejemplo, si queremos excluir el dominio «malditospam.com» y todos sus subdominios, escribiremos (.*)malditospam.com. Podemos unir varios dominios usando el carácter |, por ejemplo: (.*)malditospam.com|(.*)otromalditospam.com. Por si necesitáis ayuda con las expresiones regulares, podemos acceder a la ayuda de Google Analytics: Sobre expresiones regulares.
   6. Apply Filter to Views: Finalmente, sólo debemos aplicar el filtro a todas las vistas que deseemos. Esta opción no aparece si previamente hemos accedido a la vista en concreto y luego a los filtros de la misma.
6. Salvar el filtro. Se puede verificar que funciona antes de salvarlo, pero para ello debemos crearlo en una vista en concreto, no de forma general como se ha sugerido en el post.

Para empezar a ver los resultados, Google nos dice que pueden pasar hasta 24 horas por lo que no desesperéis si no veis un efecto inmediato. Ahora ya es cuestión de ir actualizando el filtro con todos aquellos dominios que nos molestan.

El manejar filtros en Google Analytics es útil porque podemos aplicarlo a otros usos, como por ejemplo, el bloqueo de nuestras propias visitas internas a la web, para poder diferenciar tráfico real del tráfico generado por nosotros mismos al hacer pruebas.